27 VASTGOED ADV I SEUR | APR I L 202 2 TEKST: Kim Buitenhuis BEELD: Eigen bezit Provadie-eigenaar Laurens Hoeber t bij het berekenen van het referentiepand te vaak fouten werden gemaakt. Ik zou dan ook adviseren iedereen op dit gebied goed op te leiden. Zo zorg je ervoor dat precies duidelijk is hoe dit berekend moet worden, en of zaken zoals bijvoorbeeld een garage nu wel of niet meegerekend mogen worden.” Beoordelingopbasis vanvijfpuntsschaal Het Provadie-team krijgt ook regelmatig te horen dat de schaal van beoordeling niet volledig is. Hoebert: “Als het gaat om kwaliteit van onderhoud loopt de schaal van slecht naar goed, verdeelt over vier punten. Goed is het beste, opgevolgd door redelijk. Als je de kwaliteit op ‘redelijk’ stelt, klinkt dat alleen veel negatiever dan bedoeld wordt. Taxateurs zien liever een vijfpuntsschaal met zeer goed, goed, voldoende, matig en slecht. Hierin is redelijk vervangen voor voldoende. De extra categorie ‘zeer goed’, zou handig zijn om het onderhoudsverschil aan te kunnen geven tussen een nieuwbouwwoning of een woning in nette staat waar soms wat veroudering te zien is. Nu krijgen oudere woningen met gangbare gebruikssporen ten onrechte de classificering ‘redelijk’. Dit komt, omdat taxateurs ‘goed’ enkel willen gebruiken voor nieuwstaat. Dat is echter niet zoals het door het NRVT bedoeld is.” Datzelfde geldt voor de kosten van herstelwerkzaamheden. “Taxateurs kunnen inmiddels best beoordelen of iets slecht is qua onderhoud en hoe dit op te lossen. Maar het is natuurlijk onmogelijk om alle bijbehorende prijzen uit het hoofd te weten. Dat levert vaak vragen op. Dit is dan ook een belangrijk onderdeel in onze app. Hierin vul je bijvoorbeeld in dat het dak van twintig vierkante meter aan vervanging toe is, en van welk materiaal het moet zijn. Vervolgens rolt er een prijsindicatie uit. Op het gebied van prijs valt ons overigens ook op dat taxateurs vaak kostprijzen van badkameronderhoud en raambreuken willen opgeven. Twee van de top vijf meest genoemde aandachtspunten. Dit moet natuurlijk als aandachtspunt worden opgenomen in het rapport, maar hier hoeven geen kosten bij te worden vermeld. Veel taxateurs weten dat niet.” Meer vrije tijd Met de invoering van het nieuwe model groeide dus ook de angst bij veel taxateurs dat ze nu nóg meer werkuren in één rapport moeten steken. “Niet gek, doordat het rapport uitgebreider is, zou er in de basis ook meer tijd in moeten zitten. Maar je levert ook echt een meerwaarde. Je bent niet langer alleen taxateur, maar ook adviseur en wordt serieuzer genomen dan ooit. En terecht. Daarom vind ik ook dat taxateurs trots op zichzelf mogen zijn.” Over tijdgebrek hoort Hoebert zijn app-gebruikers overigens niet. “Ze houden door de app juist tijd over in vergelijking met de oude situatie, waarin ze nog met pen en papier werkten. Tijdens het taxeren, vullen ze alles via de app in. Vervolgens krijgen ze reminders van zaken die nog niet of niet juist zijn ingevuld. Hierdoor maken ze minder fouten en krijgen minder verbetervoorstellen. Taxateurs die met het oude rapportmodel al met Provadie werkten, merken dat ze tijdens de opname iets langer bezig zijn. In totaal scheelt het niet veel. Taxateurs die eerder op de oude manier werkten en sinds het nieuwe rapportmodel met de Provadie-app merken wel verschil. Ze besparen vooral veel tijd, omdat ze niet na de opname nog uren bezig zijn met de uitwerking.” De taxatierapporten werden voorheen vaak in het weekend geschreven, weet Hoebert. “Voor dat uitwerken moet je je hoofd er echt bijhouden en word je liever niet gestoord door telefoontjes en klantafspraken. Daarom kwam dit vaak op het weekend aan. Van ‘onze’ taxateurs krijgen we grappig genoeg terug dat als ze ooit zouden overwegen met de app te stoppen dit van hun kinderen niet eens mag. Die zijn veel te blij dat hun ouders in het weekend eindelijk echt vrij zijn.” U I T D E M A R K T ‘Je bent niet alleen taxateur, maar ook adviseur’
RkJQdWJsaXNoZXIy ODM1NjU=