waar je op moet letten en hoe je kritisch moet zijn op documenten. Misschien lijkt het op het eerste gezicht allemaal te kloppen, maar het is belangrijk om verder te kijken en de informatie te toetsen en analyseren.” SCVM VerhuurVeilig keurmerk De activiteiten van de stichting en daarmee het keurmerk VerhuurVeilig zijn met de oprichting van de Kamer Huur door SCVM overgenomen. Een inschrijving in de Kamer Huur betekent dus sowieso ook dat je het keurmerk hebt behaald. Vooren: “Hiermee laat je zien dat je een hoge kwaliteit van dienstverlening biedt met uitgebreide screenings. Dit is niet alleen belangrijk voor de consument, maar ook voor verhuurders en gemeenten.” Optimaliseren verhuurproces Om de kwaliteit hoog te houden leggen de keurmerkhouders eerst een entreetoets af waarbij het huidige verhuurproces en dossiervorming in kaart worden gebracht. Hierna krijgt de huurmakelaar een beoordeling en een rapport van aanbevelingen om zo de werkwijze te optimaliseren. Vooren: “Wij helpen het verhuurproces tot in de puntjes te verbeteren en om goed te screenen. Ook adviseren wij hoe je de administratie en dossieropbouw op orde krijgt.” De kwaliteit wordt jaarlijks gecontroleerd middels een audit. Daarnaast worden keurmerkhouders op de hoogte gehouden van de laatste ontwikkelingenrondomwoonfraude. “Wij monitoren constant de huurmarkt. Als wij signalen krijgen dat er bepaalde malafide werkwijzen veel voorkomen, zoals bepaalde valse papieren die in omloop zijn, dan melden we dit gelijk. Denk aan het manipuleren van loonstroken door een bepaalde werkgever of vervalsen van identiteitsbewijzen. Hierdoor kan je alerter zijn op bepaalde ontwikkelingen en voorkomen dat dit ook jou overkomt,” aldus Vooren. Bij twijfel ruggespraak houden Tevens kan er gevraagd worden om een extra beoordeling bij screenings van kandidaat-huurders. “Bij twijfel is het belangrijk om ruggespraak te houden en advies in te winnen. Soms hoeft de soep niet zo heet gegeten te worden en zijn de onregelmatigheden te verklaren, maar het is belangrijk om als huurmakelaar of verhuurder het zekere voor het onzekere te nemen. Je moet voldoen aan je zorgplicht richting je opdrachtgever en onderbouwen waarom iemand een geschikte of ongeschikte huurder is,” aldus Vooren. Daarnaast kan je gebruik maken van juridische bijstand en bij dossiervorming kan dat worden overgedragen aan politie en justitie. Imago van huurbemiddelaars Door de overname van het keurmerk en de samenwerking met de Stichting VeiligVerhuur wordt gezorgd voor meer transparantie op de huurmarkt. Vooren: “Het biedt niet alleen meer duidelijkheid voor consumenten en huurders, maar het verbetert daarnaast ook het imago van de huurbemiddelaar. De afgelopen maanden is er veel kritiek geweest op de werkwijze van huurbemiddelaars en heeft de oververhitte woningmarkt ook excessen zoals dubbele bemiddelingskosten, bieden op huurwoningen en discriminatie verder aan het licht gebracht. Door je in te schrijven in het register en te voldoen aan de gedragscode, permanente educatie en het tucht, laat je zien dat jij je onderscheidt. Dat je als huurmakelaar je rol serieus neemt en duidelijk en transparant bent over je dienstverlening.” Tot besluit zegt Bons: “In de belangenbehartiging van onze leden komen we steeds vaker de vraag tegen bij politici – lokaal en nationaal – of we kunnen werken aan een kwaliteitsstandaard voor de huurmarkt. Ook onze leden vinden dat er wel degelijk een onderscheid moet bestaan tussen makelaars die volgens de regels, wetten en gedragscodes te werk gaan en mensen die op een dinsdagmiddag hebben besloten om in de verhuur te stappen. De Kamer Huur van SCVM zorgt voor een goede set aan minimale kwaliteitseisen, gekoppeld aan het keurmerk VerhuurVeilig. Dit is wat ons betreft precies die kwaliteitsstandaard waar we naar op zoek zijn. Wij zullen er dan ook voor kiezen om enkel huurmakelaars op basis van deze kwaliteitseisen toe te laten als lid van VBO.” ‘Wij zullen er dan ook voor kiezen om enkel huurmakelaars op basis van deze kwaliteitseisen toe te laten als lid van VBO’ Wil jij je ook inschrijven in de Huurkamer van SCVM? Meer informatie vind je op de website van SCVM (www.scvm.nl). 15 VASTGOED ADV I SEUR | FEBRUAR I 202 2
RkJQdWJsaXNoZXIy ODM1NjU=