V B O M A K E L A A R . N L FEBRUAR I 202 2 28 VASTGOED ADV I SEUR | I N D E P R A K T I J K Situatie 1: De verhuurder geeft de voorkeur aan een alleenstaande vrouw als huurder, maar gezien de samenstelling van het appartement ligt dit niet voor de hand. Nu reageert een stel. Wat doe je? “Ik zou me allereerst afvragen, waarom stelt de verhuurder deze eis? Welke aanname en gedachte zit hier achter? Zijn alleenstaande vrouwen netter of beter dan gezinnen? Ga daarom het gesprek aan met de verhuurder en stel kritische vragen. Het klinkt als een onschuldig verzoek maar wat betekent het voor de samenleving als je hierin meegaat als huurbemiddelaar en zo bepaalde groepen uitsluit? Ten tweede, er is een woningtekort, een groot maatschappelijk probleem. Is het niet beter om een woning die geschikt is voor een gezin ook aan een gezin te verhuren? Toch vind ik het feit dat je selecteert op het geslacht van de persoon een grotere morele overtreding, dus hoe je het wendt of keert: niet in meegaan dus.” Situatie 2: Een kandidaat-koper wil bieden op een woning zonder die te hebben bezichtigd. Accepteer je dit bod of niet als verkoopmakelaar? “Het is belangrijk om te weten: waarom wil deze persoon dit doen? Als verkoopmakelaar heb je wel een verantwoordelijkheid. Ook al is deze kandidaat-koper niet de opdrachtgever, het is wel van belang voor alle betrokken partijen dat de koop doorgaat en niet op het laatste moment afketst. Want ook al is het niet verboden om te kopen zonder te kijken, je moet de koper én verkoper wel beschermen. Dus ik zou dit bod niet zomaar accepteren zonder een gesprek te hebben. Blijkt dat iedereen er verstandig in zit? Dan hoeft er geen bezwaar te zijn, de verantwoordelijkheid wordt door alle partijen dan gedeeld.” Situatie 3: Een verkoper benadert een makelaar met een appartement dat hij wil verkopen. De makelaar zet het op de markt, maar er komen geen reacties. Hij geeft daarna aan dat hij wel interesse heeft om het te kopen. Kan dit? “Kort door de bocht: als makelaar moet je ook een huis kunnen kopen. Echter, in deze situatie is er sprake van belangenverstrengeling en een ongelijke dynamiek. Daarbij moeten de regels worden opgevolgd: er mag niet in eigen belang worden gehandeld en er mag geen sprake zijn van courtage. Daarom kan de makelaar niet in de rol als makelaar aanblijven in deze situatie. Ik adviseer daarom om een derde partij in te schakelen, een objectieve makelaar die voor transparantie zorgt en een eerlijk speelveld om te onderhandelen tussen de verkoper en de makelaar. Het is alsnog geen perfecte oplossing, want die ongelijkheid blijft. Er is sprake van een rolverschuiving en het is dus extra belangrijk dat de derde makelaar hier alert op is en objectief blijft, bijvoorbeeld door open te blijven staan voor andere geïnteresseerden en te benoemen dat de verkoper niet verplicht het aan deze makelaar te verkopen.” Situatie 4: Een kandidaat-koper heeft al meerdere keren geboden op verschillende huizen, maar blijft maar achter het net vissen. Daarom wil hij flink overbieden op een huis zodat hij verzekerd is van het winnende bod. Echter hij biedt een bedrag dat ver boven marktconform is. Jij bent de verkoopmakelaar, wat doe je? “Ik vind dat de verkoopmakelaar een verantwoordelijkheid heeft naar de koper toe. Je treedt op voor de verkopende partij, maar je wil dat het een succesvolle transactie wordt. Dus controleer of de kandidaat-koper het wel kan betalen. Daarnaast kan een nietmarktconform bod ook een rode vlag zijn voor een ondermijnende transactie, dus een goede screening is gewenst. Echter deze casus past wel bij de huizengekte van nu, dus het hoeft niet meteen duister te zijn. Het is belangrijk om het gesprek aan te gaan en zeker te weten dat de financiering snor zit.” Situatie 5: Een verhuurder heeft een appartementencomplex in Den Haag in het Statenkwartier, dichtbij allerlei ambassades. Daarom wil zij wil alleen verhuren aan expats. Wat doe je als makelaar? “Ook in dit geval geldt: waarom wil de verhuurder dit? Want expats hebben meer inkomen en dus kan er hoge huur worden gevraagd? Het is een willekeurig verzoek, terwijl er juist naar objectieve criteria gekeken zou moeten worden. Ga daarom het gesprek aan en stel redelijke voorwaarden en huurprijzen op, waardoor je niet alsnog mensen uitsluit.” Situatie 6: De eigenaar van een woning wil aan de achterzijde de keuken uitbouwen. Wegens bezwaar van de buren wordt de vergunning hiervoor geweigerd. Daarop besluit de eigenaar zijn woning via jou te verkopen. Moet je melding maken van de situatie aan een koper? “Ik zou het wel bespreken. Zeker bij een huis waar het aannemelijk is dat mensen willen gaan
RkJQdWJsaXNoZXIy ODM1NjU=