VBO Vastgoed Adviseur, mei 2020

VBO NEXT JOUW PRESENTATIE GEHAD OVER ‘EEN MARKT MET WEINIG AANBOD EN VEEL ZOEKERS’, ‘EEN MARKT MET VEEL AANBOD EN WEINIG ZOEKERS’ EN HET MOMENT WAAROP ER MISSCHIEN WEL HELEMAAL ‘GEEN MARKT’ IS. ALS JIJ MAKELAAR ZOU ZIJN, HOE ZOU JIJ JE HIER DAN OP VOORBEREIDEN EN WELKE FACTOREN SPELEN HIERBIJ DAN EEN BELANGRIJKE ROL? “De persoon die deze vraag heeft gesteld, heeft goed opgelet haha. Ik zou me in gedachten verplaatsen in die verschillende markten. Kom met collega's samen en bespreek diverse scenario's. Wat kunnen we in verschillende denkbare situaties aanpakken? Denk bijvoorbeeld aan automatisering van facturatie. Dat is sowieso al winst. Op die manier kun je aan mogelijke toekomstmogelijkheden ontlenen wat je nu al zou kunnen doen, en je zodoende vast voorbereiden. Hopelijk heeft mijn presentatie, weken voordat het coronavirus uitbrak, de aanwezigen geholpen om zich op wat nu komen gaat voor te bereiden. Want dat is precies een van de scenario’s waar we het over gehad hebben.” HOE KIJK JE AAN TEGEN DE INVLOED VAN BLOCKCHAIN OP HET WERK VAN DE MAKELAAR? “Blockchain vergelijk ik wel eens met een kunstwerk; het is heel mooi, maar weinig praktisch en je kunt er niet zoveel mee. Het is een technisch concept dat heel goed in elkaar, zit, maar het is van weinig praktische toegevoegde waarde voor de samenleving die we nu hebben. Zou je blockchain ten volle willen benutten, dan moet je de notarissen afschaffen, het Kadaster, de makelaars en het is nog maar de vraag of je dan nog taxateurs nodig hebt. Blockchain gaat er van uit dat je niet meer vertrouwt op mensen, instellingen en instituties, maar op data in databases. Op termijn heb je dan een collectieve waarheid. Dan is het een kwestie van de juiste algoritmes ergens op los laten. Gaan al die beroepen het zover laten komen? En willen we enkel vertrouwen op wat een computer tegen ons zegt? Het antwoord is nee.” ALS JIJ NU EEN MAKELAARSKANTOOR ZOU BEGINNEN, WELKE BELANGRIJKE KEUZES DIE INNOVATIEF ZIJN TEN OPZICHTE VAN DE HUIDIGE MAKELAARSKANTOREN ZOU JIJ DAN MAKEN? “Ik zou beginnen met goed in kaart brengen welke problemen klanten momenteel ervaren wanneer ze een object aan- of verkopen, en zaken doen met een makelaar. En vervolgens proberen met een zo digitaal mogelijke propositie te komen die problemen oplost en tegelijk veel ruimte creëert voor persoonlijk contact. Dat je relaties en marketing automatiseert, een dashboard voor klanten creëert waar ze kunnen zien wat ik voor ze doe, wat de status is, etc. Ik zou dat hele proces proberen te digitaliseren en zo veel mogelijk te automatiseren, zodat ik tijd zou overhouden om er echt voor mijn klanten te zijn op de momenten die er toe doen. Denk verder aan digitaal agendabeheer en slimme oplossingen om 24/7 bereikbaar te zijn. Hoe kun je dit goed organiseren? Ik zou uitvoerig onderzoeken welke niches interessant kunnen zijn, in welke taalgebieden ik actief zou willen zijn en dan kijken of er partners zijn met wie ik dat samen zou kunnen doen. Het is altijd beter om alles niet zelf en in je eentje te doen, maar om aansluiting te zoeken bij bestaande initiatieven of actieve samenwerkingen op te zetten met partijen waar iedereen van profiteert.” 11 VASTGOED ADV I SEUR | MEI 2020