VBO Vastgoed Adviseur, november 2020

V B O M A K E L A A R . N L NOVEMBER 2020 16 VASTGOED ADV I SEUR | Persoonlijk contact Het probleem is dus duidelijk in kaart, maar dan de vraag: wat doen we eraan? Meijerink: “In de eerste plaats aan de huurder aangeven dat je als verhuurder of verhuurmakelaar zorgvuldig te werk gaat. Dat je een aantal documenten nodig hebt en dat je van plan bent om met enige regelmaat te komen kijken. Als de huurder daar niet voor voelt, komt de huurovereenkomst gewoon niet tot stand. In de brochure ‘Veilig uw pand verhuren’ geven we een opsomming van die documenten en controles. Die hoef je overigens niet allemaal uit te voeren: het is geen checklist. Samen met de branche hebben we een algemene brochure samengesteld die duidelijk aangeeft waar je allemaal aan moet denken. We denken ook dat malafide verhuurders zich wel twee keer bedenken voor ze zich wenden tot een bonafide verhuurmakelaar die duidelijk maakt dat hij van plan is om zich aan de regels te houden.” Digitale tools om huurders te screenen, zijn waardevol als hulpmiddel, maar Karsdorp benadrukt het belang van het persoonlijk contact. “Bij het tekenen van de overeenkomst (en liever nog bij de bezichtiging van het pand) moet de huurder een aantal belangrijke documenten fysiek kunnen overleggen, zoals een identiteitsbewijs (dat is digitaal makkelijk te vervalsen). Loonstrookjes en/of de historie van een huurder, een inschrijving bij de Kamer beheer van het pand? In hoeverre mag hij/zij ‘achter de voordeur’ komen? Meijerink: “Daarover moet je dus vooraf duidelijke afspraken maken met de huurder. En leg deze ook goed vast in het huurdossier. Meld ook direct dat je ten behoeve daarvan af en toe een afspraak maakt om te bekijken of het pand werkelijk wordt gebruikt voor het doel dat de huurder vermeldt. Als de huurder dat niet wil, steeds telefoontjes wegdrukt of gewoon niet opendoet, zijn dat alarmsignalen. Criminelen houden niet van aandacht. Rijd ook eens ’s avonds en overdag langs het bedrijfspand. Staat er een naam op de gevel? Zijn er activiteiten? Staat er een bedrijfsauto? Bij woningen: vraag eens aan de buren of ze rare dingen zien. Inderdaad: dat vraagt om extra betrokkenheid van de verhuurder én van de verhuurmakelaar. We zien nogal eens dat het aan dat toezicht mankeert. Is er echt iets mis? Meld het, bijvoorbeeld via Meld Misdaad Anoniem.” Contante betalingen Karsdorp: “We hebben temakenmet drie groepen: de bonafide verhuurders die alles goed proberen te doen (en desondanks soms onaangenaam verrast worden), de verhuurders die een oogje dichtknijpen (en dus ook criminaliteit faciliteren) en de kleine groep die bewust criminaliteit en ondermijning mogelijk maakt. “Als verhuurder heb je een zorg- plicht, maar ook een onderzoeks- plicht” van Koophandel; het zijn allemaal zaken waarmee je eenvoudig een eerste check kunt uitvoeren.” Zorg- en onderzoeksplicht Verkeerde keuzes blijven maar al te vaak niet onbestraft, zegt Karsdorp: “Als verhuurder of bemiddelaar heb je een zorgplicht maar ook een onderzoeksplicht: heb je te maken met degene die zegt dat hij/zij je pand gaat huren? Controleer daarom het ID-bewijs vóór er wordt getekend. Als blijkt dat de screening niet goed is uitgevoerd, kun je ook betrokken worden in een strafrechtelijk onderzoek. Bij schade aan het pand word je wellicht aansprakelijk gesteld. En het is natuurlijk ook niet al te best voor je reputatie.” Dan zitten we meteen in het spanningsveld: welke opdracht krijgt de verhuurbemiddelaar van de opdrachtgever? Gaat het alleen om bemiddeling bij de verhuurprocedure of wordt de makelaar ook betrokken bij het U I T D E M A R K T